深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心
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關(guān)于公開(kāi)征集2020年金融社??ê献縻y行的公告
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??? 為貫徹落實(shí)《人力資源社會(huì)保障部、中國(guó)人民銀行關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》和《深圳市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)深圳市社會(huì)保障卡加載金融功能實(shí)施方案的通知》精神,做好深圳市社會(huì)保障卡合作銀行公開(kāi)征集工作,創(chuàng)新社會(huì)保障卡金融服務(wù)模式,為持卡人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù),現(xiàn)就相關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、項(xiàng)目背景
??? 2011年4月,國(guó)家人社部下發(fā)了《“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”管理辦法》,對(duì)推行全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保障卡提出了明確方向,并要求各地社會(huì)保障卡按照“一卡多用,全國(guó)通用”的原則進(jìn)行建設(shè)。同年7月,國(guó)家人社部、中國(guó)人民銀行聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》(人社部發(fā)〔2011〕83號(hào)),要求各地加快社會(huì)保障卡加載金融功能建設(shè),對(duì)已經(jīng)發(fā)卡但尚未加載金融功能的地區(qū),要?jiǎng)?chuàng)造條件,適時(shí)在新發(fā)的社??ㄖ屑虞d金融功能。
??? 2017年8月,中國(guó)人民銀行辦公廳和人力資源社會(huì)保障部辦公廳共同印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)具有金融功能的第三代社會(huì)保障卡技術(shù)規(guī)范》的通知》(銀辦發(fā)〔2017〕170號(hào)),旨在進(jìn)一步提升持卡人體驗(yàn),增強(qiáng)安全防護(hù)水平,要求各地遵照?qǐng)?zhí)行。
??? 2018年11月,人力資源社會(huì)保障部辦公廳和中國(guó)人民銀行辦公廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展具有金融功能的第三代社會(huì)保障卡先行啟動(dòng)建設(shè)工作的通知》,要求各地做好第三代社會(huì)保障卡用卡環(huán)境改造、升級(jí)讀寫(xiě)終端動(dòng)態(tài)庫(kù)等用卡環(huán)境工作,并按要求將三代卡發(fā)行注冊(cè)相關(guān)材料報(bào)送廣東省人社廳和國(guó)家人社部信息中心審批。
二、資格條件
??? 1、必須是商業(yè)銀行總行或深圳地區(qū)分行,并通過(guò)中國(guó)人民銀行深圳中心支行加載金融功能社會(huì)保障卡發(fā)卡技術(shù)審核(本項(xiàng)不需要提供證明資料,以中國(guó)人民銀行深圳市中心支行提供的資料為準(zhǔn))。
??? 2、原深圳市社會(huì)保障卡合作銀行必須繳清金融社??ㄐ畔⒔ㄔO(shè)費(fèi)用后,才有資格參與本次公開(kāi)征集。(本項(xiàng)提供深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心出具的證明材料)。
??? 3、參加公開(kāi)征集的商業(yè)銀行在深圳市范圍內(nèi)不少于三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
三、不可負(fù)偏離項(xiàng)
?? (一)業(yè)務(wù)要求。
???????? 1.開(kāi)放深圳市范圍內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)辦理深圳市社會(huì)保障卡業(yè)務(wù),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少開(kāi)設(shè)一個(gè)窗口受理社會(huì)保障卡業(yè)務(wù),并確保社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理。網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)熟練操作社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)辦理各種卡業(yè)務(wù)。
???????? 社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)事項(xiàng)有:
?????? (1)個(gè)人首次制卡;
?????? (2)團(tuán)體代辦首次制卡;
?????? (3)個(gè)人補(bǔ)換卡;
?????? (4)卡激活;
?????? (5)卡注銷(xiāo);
?????? (6)卡掛失;
???????(7)卡解掛;
?????? (8)質(zhì)保換卡;
?????? (9)一人一卡清理。
????? 2.支持深圳市內(nèi)跨區(qū)、跨支行的卡業(yè)務(wù)辦理。
????? 3.受理開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)后,審核資料、批量開(kāi)卡并返回人社機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)不得超過(guò)3個(gè)工作日。
??????4.與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心簽訂社??ㄑa(bǔ)換卡代收費(fèi)委托協(xié)議。
????? 5.建立有效的社會(huì)保障卡申辦紙質(zhì)材料檔案管理或電子檔案管理體系,方便深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心在有需要時(shí)可進(jìn)行資料核查。
????? 6.由于銀行原因?qū)е碌拈_(kāi)卡失敗,如無(wú)法處理,需提供方便快捷的退款服務(wù)。
????? 7.辦理掛失補(bǔ)卡、過(guò)期補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)等因素必須更換銀行卡號(hào)時(shí),承諾可支持原卡號(hào)的各種人社應(yīng)用。
????? 8.保障深圳市社會(huì)保障卡的合作服務(wù),受理社??ǖ募せ睢焓А⒔鈷?、注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。需在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)激活、掛失功能。
????? 9.為企業(yè)大客戶(hù)提供上門(mén)激活服務(wù)。
????10.應(yīng)在深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心公開(kāi)招標(biāo)的中標(biāo)制卡商中選擇一家制卡;原則上在一個(gè)公開(kāi)征集期內(nèi),每張卡片需由一家制卡商完成制作。
??? 11.按月預(yù)先向制卡商提供不低于上月制卡數(shù)量的5%的銀行卡號(hào),用于制卡商制作白卡(白卡是指芯片已初始化,已按人社部標(biāo)準(zhǔn)完成卡的正面印刷,卡的背面已印刷發(fā)卡單位名稱(chēng)、銀行名稱(chēng)、銀行標(biāo)志、銀行帳號(hào)、銀聯(lián)標(biāo)志等信息,但尚未個(gè)人化的半成品卡,用于由于質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的換卡申請(qǐng))。
??? 12.按照《人力資源社會(huì)保障部、中國(guó)人民銀行關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》(人社部發(fā)〔2011〕83號(hào))要求,配合深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡加載金融功能。配合征集人并按征集人要求各司其職,共同承擔(dān)質(zhì)保期內(nèi)的換卡業(yè)務(wù)。
??? 13.不擅自要求制卡商在社會(huì)保障卡卡面加印其他信息,違反者將取消合作資質(zhì)。
??? 14.不擅自更換制卡商,如遇特殊原因必須更換應(yīng)事先征得征集方同意。
??? 15.遵守有關(guān)保密法規(guī)的規(guī)定,不得泄露參保人信息。
??? 16.配合深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心對(duì)臨時(shí)卡進(jìn)行回收管理,如當(dāng)事人臨時(shí)卡丟失,代收20元/張工本費(fèi)。
??? 17.應(yīng)平等受理每位參保人的制卡申請(qǐng),不得因?yàn)閰⒈H说纳矸莸惹闆r故意拖延業(yè)務(wù)時(shí)間。
??? 18.第一次參加公開(kāi)征集的商業(yè)銀行需外派1名人員參與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心的銀行金融創(chuàng)新事項(xiàng)工作。原深圳市金融社??ê献縻y行根據(jù)制卡數(shù)量,外派相應(yīng)數(shù)量人員參與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心的銀行金融創(chuàng)新事項(xiàng)工作,累計(jì)制卡量一百萬(wàn)以上外派2名人員;累計(jì)制卡量一百萬(wàn)以下外派1名人員。
??? (二)費(fèi)用要求。
??????? 1.承擔(dān)參保人首次(包含第二代社??ǜ鼡Q第三代社??ǎ┥贽k社會(huì)保障卡加載金融功能的制卡費(fèi)(具體價(jià)格以本年度社會(huì)保障卡制卡商、卡服務(wù)商中標(biāo)價(jià)格為準(zhǔn)),并直接向制卡商、卡服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算支付。
????????2.代收參保人補(bǔ)辦社會(huì)保障卡的工本費(fèi),按廣東省相關(guān)規(guī)定20元/張,并按照規(guī)定時(shí)限上繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)。
??????? 3.承擔(dān)“金融社保卡信息建設(shè)費(fèi)用”(8元∕張),按實(shí)際發(fā)生的首次制卡(包含第二代社??ǜ鼡Q第三代社保卡量計(jì)算)。
??????? 4.免除深圳市社會(huì)保障卡的掛失、解掛、換卡、補(bǔ)卡等人工費(fèi)、業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。補(bǔ)卡按照廣東省有關(guān)物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取制卡工本費(fèi)20元,不額外增加費(fèi)用。
??????? 5.額外承擔(dān)隱性磁條的費(fèi)用,以及金融部分的初始化和個(gè)性化等費(fèi)用,具體費(fèi)用由銀行和入圍卡商商定。
??????? 6.自行解決銀行端用于辦理社保卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)用系統(tǒng)軟硬件,并承擔(dān)與社保卡系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)所需合理的鏈路租賃費(fèi)用。
??????? 7.承擔(dān)由于銀行失誤造成壞卡、廢卡、換卡所引發(fā)的補(bǔ)卡費(fèi)用。
??????? 8.社會(huì)保障卡賬戶(hù)永久免收年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)。
??????? 9.社會(huì)保障卡賬戶(hù)免收每月前三筆市內(nèi)跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)。
????? 10.通過(guò)社??ń鹑谫~戶(hù)對(duì)私繳納、發(fā)放深圳市政府性質(zhì)的資金,均免收代收代付手續(xù)費(fèi)。
?? (三)組織保障。
?????? 1.在深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心的統(tǒng)籌之下開(kāi)展各種卡相關(guān)服務(wù)。并由深圳分支機(jī)構(gòu)成立社會(huì)保障卡工作組,統(tǒng)一協(xié)調(diào)深圳市各網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)。
?????? 2.對(duì)參與深圳市社會(huì)保障卡合作服務(wù)的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟練操作卡系統(tǒng)。
?????? 3.將深圳市社會(huì)保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)操作說(shuō)明及相關(guān)宣傳資料印刷在各銀行社會(huì)保障卡加載金融功能的操作使用手冊(cè)上。
?????? 4.嚴(yán)格遵守共同制定的深圳市社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)規(guī)范,如若業(yè)務(wù)發(fā)生變化,業(yè)務(wù)規(guī)范在共同協(xié)商修訂后執(zhí)行。
?? (四)運(yùn)行要求。
?????? 1.銀行內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定高效,支持全年7×24小時(shí)交易。具有良好的資金匯劃系統(tǒng),保證系統(tǒng)內(nèi)資金同城轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)到位、異地匯劃兩小時(shí)到賬。能及時(shí)與人民銀行開(kāi)展清算業(yè)務(wù)。
????? 2.擁有完整的社會(huì)保障卡加載金融功能發(fā)卡行系統(tǒng)解決方案(包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)交互方案、數(shù)據(jù)安全方案、社會(huì)保障卡數(shù)據(jù)采集、發(fā)放、應(yīng)用的服務(wù)方案),支持社會(huì)保障卡高效便捷使用,確保和深圳市社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接,保證社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理統(tǒng)一使用深圳市社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)。
????? 3.在簽訂合同起三個(gè)月內(nèi)全面完成社會(huì)保障卡應(yīng)用系統(tǒng)適應(yīng)性改造以及社會(huì)保障卡應(yīng)用環(huán)境設(shè)備投入和改造,包括與卡系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)銀行的系統(tǒng),同時(shí)開(kāi)發(fā)完成線(xiàn)上申請(qǐng)渠道。
????? 4.參加公開(kāi)征集的銀行需按《廣東省第三代社??鏄邮郊耙?guī)格說(shuō)明》要求,不晚于2020年10月1日后發(fā)行第三代社???。
????? 5.與社??ㄏ到y(tǒng)對(duì)接的鏈路帶寬為不低于4M的數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn),保障數(shù)據(jù)的交互效率及網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用訪(fǎng)問(wèn)。
????? 6.參與公開(kāi)征集的商業(yè)銀行需按人力資源和社會(huì)保障部門(mén)要求,建立社會(huì)保障卡服務(wù)語(yǔ)音電話(huà)、網(wǎng)上咨詢(xún)平臺(tái),具有為參保人提供快捷的社保卡咨詢(xún)服務(wù)能力。
????? 7.負(fù)責(zé)社會(huì)保障卡金融應(yīng)用安全。密鑰管理系統(tǒng)嚴(yán)格遵循《中國(guó)金融IC卡試點(diǎn)PSAM卡應(yīng)用規(guī)范》《中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡管理辦法》和中國(guó)金融集成電路卡規(guī)范。
?? (五)考評(píng)與退出條件。
????? 1.深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心對(duì)本次公開(kāi)征集工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
????? 2.參與公開(kāi)征集的商業(yè)銀行有不滿(mǎn)足資格條件和業(yè)務(wù)要求情況的,或有嚴(yán)重違約行為,且在認(rèn)定之日起半年內(nèi)不完成整改的,征集方有權(quán)終止合作。
????? 3.終止合作時(shí),相關(guān)商業(yè)銀行自行負(fù)責(zé)已在該行開(kāi)設(shè)社??ń鹑谫~戶(hù)的持卡人換卡、轉(zhuǎn)賬、應(yīng)用對(duì)接等業(yè)務(wù)辦理,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用;對(duì)已申請(qǐng)?jiān)谠撔虚_(kāi)設(shè)社保卡金融賬戶(hù)但尚未領(lǐng)卡的,由該行承擔(dān)為申領(lǐng)人重新申領(lǐng)社??ǖ南嚓P(guān)費(fèi)用。終止合作后,該行不再繼續(xù)向申領(lǐng)人發(fā)放具有該行金融功能的社???,但該行應(yīng)繼續(xù)向已持有該行金融功能的社??ǖ某挚ㄈ颂峁┫嚓P(guān)服務(wù),直至持卡人自愿更換金融服務(wù)銀行。
四、申請(qǐng)材料
???? 參加公開(kāi)征集的銀行按規(guī)定提交申請(qǐng)材料一式兩份到深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心。申請(qǐng)材料包括申請(qǐng)函(模板見(jiàn)附件1)、申報(bào)書(shū)(模板見(jiàn)附件2)和其他證明文件(見(jiàn)附件3)等。
五、申報(bào)要求
??? 申請(qǐng)材料一式兩份,分別按申請(qǐng)函、申報(bào)書(shū)和其他證明文件的先后順序裝訂成冊(cè),每份材料均需加蓋銀行總部或深圳分行公章,并加蓋騎縫章。
??? 提交時(shí)間:申請(qǐng)材料提交截止時(shí)間為2020年6月10日下午17:30時(shí),逾期不再受理。
??? 提交地點(diǎn):深圳市福田區(qū)深南大道8005號(hào)人才園1061室。
??? 咨詢(xún)地點(diǎn):深圳市福田區(qū)深南大道8005號(hào)人才園1061室。
??? 郵編:518035
??? 聯(lián)系人:周濤,聯(lián)系電話(huà):0755—88123728。
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附件1
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申? 請(qǐng)? 函
(樣? 例)
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深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心:
???? 根據(jù)《深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心關(guān)于公開(kāi)征集2020年金融社保卡合作銀行的公告》,我行申請(qǐng)參加貴局組織的深圳市社會(huì)保障卡合作銀行公開(kāi)征集活動(dòng),并同意按照征集工作步驟做好有關(guān)工作。現(xiàn)向貴局提交申請(qǐng)函、申報(bào)書(shū)、其他證明文件等材料,并保證所提交的申請(qǐng)材料內(nèi)容全部屬實(shí),如有虛假,愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
特此申請(qǐng)。
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??????????????????????????? XXX銀行(蓋章)
???????????????????????? 二〇二〇年? 月? 日
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附件2
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公開(kāi)征集深圳市社會(huì)保障卡合作銀行
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申報(bào)書(shū)
(樣? 例)
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申報(bào)銀行(蓋章):???????????????????????????????????
負(fù)責(zé)人:????? ???????????負(fù)責(zé)人職務(wù):???????????????
聯(lián)系人:?????????? 電話(huà):???????? 手機(jī):????????????
傳? 真:?????????? E-Mail:???????????????
地址:?????????????????????????? 郵編:????????
申 報(bào) 日 期:????????? 年??????? 月???????? 日
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一、申報(bào)銀行基本情況表
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一、基本情況 | |||||||
申報(bào)銀行 (蓋章) | ?????????????????? ????????????? | ||||||
(營(yíng)業(yè))住所 或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 | ? | 法定代表人 或負(fù)責(zé)人 | ? | ||||
注冊(cè)號(hào) | ? | 機(jī)構(gòu)代碼 | ? | ||||
聯(lián)系地址 | ? | 郵政編碼 | ? | ||||
聯(lián)系人 | ? | 電話(huà) | ? | 傳真 | ? | ||
三、其他 | |||||||
(一)是否已通過(guò)中國(guó)人民銀行對(duì)本行金融PBOC3.0卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合性和安全性的審核或?qū)ㄆ瑐€(gè)人化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的檢測(cè)? □是?? □否???? 通過(guò)時(shí)間:????????????? | |||||||
? | |||||||
?
二、資格條件承諾
致:深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心
??? (申報(bào)銀行)在此聲明,本行將遵循《人力資源社會(huì)保障部、中國(guó)人民銀行關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》(人社部發(fā)〔2011〕83號(hào))、《深圳市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)深圳市社會(huì)保障卡加載金融功能實(shí)施方案的通知》(深府辦函2013〔95〕號(hào))等的要求,就以下合作銀行資格條件做出鄭重承諾:
(一)已通過(guò)中國(guó)人民銀行對(duì)本行金融PBOC3.0卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合性和安全性的審核或?qū)ㄆ瑐€(gè)人化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的檢測(cè)。
(二)承擔(dān)選擇本行為社保卡金融服務(wù)銀行的申領(lǐng)人首次申領(lǐng)社??ǖ纳鐣?huì)保障卡工本費(fèi)和金融功能制卡費(fèi),以及補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)社??ǖ慕鹑诠δ苤瓶ㄙM(fèi)(1年保修期內(nèi)非人為損壞引起的換領(lǐng)所產(chǎn)生的費(fèi)用由卡片供應(yīng)商承擔(dān))。
(三)本行在簽訂合作協(xié)議之日起半年內(nèi)開(kāi)放在深圳市內(nèi)的本行全部金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理社??ǜ黜?xiàng)業(yè)務(wù)。
(四)本行承諾僅限在深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心公開(kāi)招標(biāo)的中標(biāo)制卡商中選擇制卡;每張卡片需由一家制卡商完成制作。
(五)接受深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心牽頭組織的,對(duì)本行所承擔(dān)的社??I(yè)務(wù)進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考評(píng)。
(六)與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心簽訂保密協(xié)議和責(zé)任條款,承擔(dān)在相關(guān)服務(wù)過(guò)程中對(duì)持卡人信息的保密責(zé)任。
(七)在申領(lǐng)人選擇社??ń鹑诜?wù)銀行問(wèn)題上,同意遵守“自愿選擇”的原則。社保卡申領(lǐng)人可自愿選擇或變更一家合作銀行作為本人社??ń鹑诜?wù)銀行。對(duì)持有符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件的個(gè)人,本行不得以任何理由拒絕開(kāi)戶(hù)。
(八)本行在開(kāi)辦社??I(yè)務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保卡專(zhuān)柜或?qū)4埃瑸樯绫?ǎê醇虞d金融功能的)持卡人提供包括申辦受理、發(fā)放、掛失、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、故障檢測(cè)、信息變更、注銷(xiāo)、咨詢(xún)等日常服務(wù)以及各應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)服務(wù)。
(九)本行承諾支持跨區(qū)、跨支行的卡業(yè)務(wù)辦理。
(十)本行承諾與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心簽訂收費(fèi)委托協(xié)議。? ?????????
(十一)本行承諾建立有效的社會(huì)保障卡申辦紙質(zhì)材料的檔案管理或電子檔案管理,如有需要深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心可進(jìn)行資料核查。
(十二)本行承諾由于銀行原因?qū)е碌拈_(kāi)卡失敗,如無(wú)法處理,需提供方便快捷的退款服務(wù)。
(十三)辦理掛失補(bǔ)卡、過(guò)期補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)等因素必須更換銀行卡號(hào)時(shí),本行承諾支持繼承原卡號(hào)的各種社保應(yīng)用。
(十四)本行承諾必須保障深圳市社會(huì)保障卡的合作服務(wù),受理社??ǖ募せ?、掛失、解掛、注銷(xiāo)業(yè)務(wù),并盡可能在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)激活、掛失的功能。
(十五)本行承諾配合深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心、并按深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心要求各司其職、共同承擔(dān)質(zhì)保換卡業(yè)務(wù)。
(十六)本行承諾不得擅自要求制卡商在社會(huì)保障卡卡面加印其他信息,違反者將取消合作資質(zhì)。
(十七)本行承諾配合深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心對(duì)臨時(shí)卡進(jìn)行回收管理,如當(dāng)事人臨時(shí)卡丟失,代收20元/張工本費(fèi)。
(十八)本行承諾在不改變深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心制定的制卡流程的基礎(chǔ)上,聯(lián)合制卡商和卡服務(wù)商將制卡周期從受理到通知客戶(hù)上門(mén)領(lǐng)卡時(shí)間壓縮至12個(gè)工作日。
(十九)本行承諾在參保人首次申辦社會(huì)保障卡加載金融功能的制卡費(fèi)由合作銀行承擔(dān),具體費(fèi)用根據(jù)本年度社會(huì)保障卡制卡商、卡服務(wù)商中標(biāo)價(jià)格直接向制卡商、卡服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算支付。
(二十)如參保人有需要,本行須免費(fèi)為社保卡金融賬戶(hù)配發(fā)對(duì)賬簿,并免費(fèi)提供打印服務(wù)。
(二十一)參保人補(bǔ)辦社會(huì)保障卡的工本費(fèi)按廣東省相關(guān)規(guī)定20元/張,由本行代收并按照規(guī)定時(shí)限通過(guò)非稅系統(tǒng)繳入指定財(cái)政專(zhuān)戶(hù),本行承諾不額外增加費(fèi)用。
(二十二)本行承諾自行承擔(dān)本行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦社??I(yè)務(wù)所需的軟硬件和實(shí)施、運(yùn)行費(fèi)用,并承擔(dān)與社??ㄏ到y(tǒng)聯(lián)網(wǎng)所需合理的鏈路租賃費(fèi)用。
(二十三)本行承諾承擔(dān)由于銀行失誤造成壞卡、廢卡,換卡所引發(fā)的補(bǔ)卡費(fèi)用。
(二十四)本行承諾社會(huì)保障卡賬戶(hù)免收每月前三筆市內(nèi)跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)。
(二十五)合作銀行承諾承擔(dān)“金融社??ㄐ畔⒔ㄔO(shè)費(fèi)用”(8元∕張,按實(shí)際發(fā)生的首次制卡量計(jì)算)。
(二十六)合作銀行需額外承擔(dān)隱性磁條的費(fèi)用,以及金融部分的初始化和個(gè)性化等費(fèi)用,具體費(fèi)用由銀行和入圍卡商商定。
(二十七)本行擁有完整的社會(huì)保障卡加載金融功能發(fā)卡行系統(tǒng)解決方案(包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)交互方案、數(shù)據(jù)安全方案、社會(huì)保障卡數(shù)據(jù)采集、發(fā)放、應(yīng)用的服務(wù)方案),快速、高效地支持社會(huì)保障卡應(yīng)用,確保和深圳市社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接,保證社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理統(tǒng)一使用深圳市社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)。
(二十八)本行承諾在2020年10月底前內(nèi)全面完成社會(huì)保障卡應(yīng)用系統(tǒng)適應(yīng)性改造以及社會(huì)保障卡應(yīng)用環(huán)境設(shè)備投入和改造,包括與卡系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)銀行的系統(tǒng)。
(二十九)本行承諾與社保卡系統(tǒng)對(duì)接的鏈路帶寬不低于4M,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)較多的銀行應(yīng)適當(dāng)提高帶寬,保障數(shù)據(jù)的交互效率及網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用訪(fǎng)問(wèn)。
(三十)本行承諾配合人力資源和社會(huì)保障部門(mén)建立社會(huì)保障卡自助終端、語(yǔ)音電話(huà)、網(wǎng)上咨詢(xún)平臺(tái)和短信通知,為參保人提供快捷的社??ㄗ稍?xún)服務(wù)。
(三十一)本行的信息系統(tǒng)與社會(huì)保障卡信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,并按照接口規(guī)范文檔建立數(shù)據(jù)交換接口。
(三十二)本行向深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心相關(guān)系統(tǒng)提供社保卡金融應(yīng)用的服務(wù)信息和賬戶(hù)狀態(tài)、賬戶(hù)明細(xì)、快捷支付查詢(xún)鏈接。
(三十三)本行承諾社會(huì)保障卡金融應(yīng)用安全。
(三十四)本行承諾受理開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)后,審核資料、批量開(kāi)卡并返回社保機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)不得超過(guò)3個(gè)工作日。
(三十五)本行承諾為社會(huì)保障卡持卡人提供網(wǎng)站、自助終端、電話(huà)熱線(xiàn)和短信通知等服務(wù)。
(三十六)根據(jù)社??ū忝窕菝裨瓌t,減免社??ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用。必須免收的費(fèi)用包括:
(1)社??翱▋?nèi)功能的激活、掛失、解掛等人工費(fèi)、業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi);
(2)社??ń鹑谫~戶(hù)存續(xù)期間小額賬戶(hù)管理費(fèi)、年費(fèi);
(3)首次申辦社保卡配發(fā)和打印滿(mǎn)頁(yè)換新的金融賬戶(hù)對(duì)賬簿工本費(fèi)。??????????
(三十七)合作銀行出現(xiàn)不滿(mǎn)足基本條件和服務(wù)條件的情況,或在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違約行為,且在認(rèn)定之日起半年年內(nèi)不完成整改,深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心有權(quán)終止合作。
(三十八)終止合作時(shí),由本行自行負(fù)責(zé)已在本行開(kāi)設(shè)社??ń鹑谫~戶(hù)的持卡人換卡、轉(zhuǎn)賬、應(yīng)用對(duì)接等業(yè)務(wù)辦理,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用;對(duì)已申請(qǐng)?jiān)诒拘虚_(kāi)設(shè)社??ń鹑谫~戶(hù)但尚未領(lǐng)卡的,由本行承擔(dān)為申領(lǐng)人重新申領(lǐng)社??ǖ南嚓P(guān)費(fèi)用。終止合作后,本行不再繼續(xù)向申領(lǐng)人發(fā)放具有該行金融功能的社???,但本行應(yīng)繼續(xù)向已持有該行金融功能的社??ǖ某挚ㄈ颂峁┫嚓P(guān)服務(wù),直至持卡人自愿更換金融服務(wù)銀行。
(三十九)第一次參加公開(kāi)征集的銀行需外派1名人員參與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心的銀行金融創(chuàng)新事項(xiàng)工作。原深圳市金融社??ê献縻y行根據(jù)制卡數(shù)量,外派相應(yīng)數(shù)量人員參與深圳市人力資源和社會(huì)保障局信息中心的銀行金融創(chuàng)新事項(xiàng)工作,累計(jì)制卡量一百萬(wàn)以上外派2名人員;累計(jì)制卡量一百萬(wàn)以下外派1名人員。
參與此次公開(kāi)征集金融社??ê献縻y行,需承諾同時(shí)滿(mǎn)足以上三十九項(xiàng)條件,方能入圍。
同意 ( ??) ??不同意( ??)。
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申報(bào)銀行(蓋章):
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三、金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)清單
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附件3:其他證明文件
1. 銀行總部或深圳分行《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《金融許可證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件。
2. 中國(guó)人民銀行深圳中心支行加載金融功能社會(huì)保障卡發(fā)卡技術(shù)審核批復(fù)。
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